Condizioni di vendita e resi

1. Identificazione del venditore

• Denominazione: Zona Sport
• CIF / NIF: Disponibile su richiesta motivata a hola@zonasport.es
• Sede: C. Silos, 3, 06490 Puebla de la Calzada, BA, Spagna
• Telefono: +34 689 11 06 91
• Email: hola@zonasport.es

2. Prodotti, prezzi e disponibilità

Prezzi e disponibilità mostrati sul sito sono indicativi e vengono sempre confermati al momento della prenotazione. I prezzi includono l’IVA all’aliquota vigente. Zona Sport si riserva il diritto di modificare i prezzi, ritirare prodotti dalla vendita senza preavviso e correggere errori tipografici evidenti.

3. Procedura di prenotazione e acquisto

1. Richiesta: il cliente ci contatta su WhatsApp (+34 689 11 06 91) o tramite il modulo del sito, indicando prodotto, taglia e colore.
2. Conferma: Zona Sport risponde con disponibilità, prezzo e tempi. La prenotazione viene mantenuta fino a 48 ore senza impegno.
3. Acquisto: paga online sul sito con carta, Bizum o a rate con Klarna e ritira in negozio o ricevi la spedizione; oppure passa in negozio per pagare e ritirare.

4. Metodi di pagamento

• Online: pagamento sicuro tramite Stripe direttamente sul sito: carte Visa, Mastercard e American Express, Bizum e pagamento a rate con Klarna.
• In negozio: contanti, carta bancaria (Visa, Mastercard) o Bizum.
• Prenotazione su WhatsApp: puoi anche prenotare un prodotto e concordare pagamento e ritiro o spedizione.

5. Spedizioni

Spediamo in Spagna, Portogallo, Francia, Italia e Germania. La spedizione è gratuita in Spagna, senza importo minimo d’acquisto. Le spedizioni in Portogallo, Francia, Italia e Germania hanno un costo fisso di 9,80 €.

• Termine: Verifica la previsione di consegna quando confermi l’ordine. Non pubblichiamo un termine internazionale fisso.
• Spese di spedizione: Spagna: spedizione gratuita senza importo minimo. Portogallo, Francia, Italia e Germania: 9,80 €. Il ritiro in negozio non comporta spese di spedizione.

6. Diritto di recesso e resi

Ai sensi dell’articolo 102 del Regio decreto legislativo spagnolo 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge generale sulla tutela dei consumatori e degli utenti (TRLGDCU), per gli acquisti a distanza hai un termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per recedere dal contratto senza dover fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, comunicacelo via email a hola@zonasport.es oppure per iscritto in negozio. Restituisci il prodotto nell’imballaggio originale, non utilizzato e con tutti gli accessori e le etichette. Rimborseremo l’importo pagato, escluse le spese di spedizione del reso salvo difetto del prodotto, entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione.

Eccezioni: ai sensi dell’art. 103 TRLGDCU, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati secondo le specifiche del consumatore, per esempio divise con nome o numero stampato.

7. Garanzia legale

Tutti i prodotti dispongono della garanzia legale prevista dal TRLGDCU per i consumatori: tre anni dalla consegna per difetti di conformità. Conserva sempre lo scontrino o la fattura come prova.

Se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, contattaci al più presto. Gestiremo direttamente riparazione, sostituzione o rimborso secondo la legge e gli accordi con il produttore.

8. Reclami

I moduli ufficiali di reclamo sono a disposizione dei consumatori nel negozio fisico. Puoi inoltre rivolgerti all’Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) competente o alla Dirección General de Consumo della Junta de Extremadura.

Consulta le modalità di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori sul portale ufficiale della Commissione europea: Risoluzione delle controversie dei consumatori nell’Unione europea.

9. Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola. Per ogni controversia, le parti si sottopongono ai tribunali del domicilio del consumatore quando agisce in tale qualità e, negli altri casi, a quelli di Badajoz.

10. Documentazione integrativa

Le presenti condizioni sono integrate dalle note legali, la informativa sulla privacy e la informativa sui cookie di questo Sito.