Verkaufsbedingungen und Rückgabe

1. Angaben zum Verkäufer

• Bezeichnung: Zona Sport
• CIF / NIF: Auf begründete Anfrage an hola@zonasport.es erhältlich
• Geschäftsanschrift: C. Silos, 3, 06490 Puebla de la Calzada, BA, Spanien
• Telefon: +34 689 11 06 91
• E-Mail: hola@zonasport.es

2. Produkte, Preise und Verfügbarkeit

Preise und Verfügbarkeit auf der Website dienen der Orientierung und werden bei der Reservierung bestätigt. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer zum geltenden Satz. Zona Sport behält sich vor, Preise zu ändern, Produkte ohne Vorankündigung aus dem Verkauf zu nehmen und offensichtliche Tippfehler zu berichtigen.

3. Reservierung und Einkauf

1. Anfrage: Die Kundin oder der Kunde meldet sich per WhatsApp (+34 689 11 06 91) oder über das Webformular und nennt Produkt, Größe und Farbe.
2. Bestätigung: Zona Sport antwortet mit Angaben zu Verfügbarkeit, Preis und Fristen. Die Reservierung bleibt bis zu 48 Stunden unverbindlich bestehen.
3. Einkauf: Bezahle online mit Karte, Bizum oder in Raten mit Klarna und hole die Bestellung im Geschäft ab oder lasse sie dir zusenden. Du kannst auch im Geschäft bezahlen und abholen.

4. Zahlungsarten

• Online: sichere Zahlung über Stripe direkt auf der Website: mit Karte (Visa, Mastercard, American Express), Bizum oder in Raten mit Klarna.
• Im Geschäft: bar, mit Bankkarte (Visa, Mastercard) oder Bizum.
• Reservierung per WhatsApp: Du kannst auch ein Produkt reservieren und Zahlung sowie Abholung oder Versand vereinbaren.

5. Versand

Wir liefern nach Spanien, Portugal, Frankreich, Italien und Deutschland. Innerhalb Spaniens ist der Versand ohne Mindestbestellwert kostenlos. Nach Portugal, Frankreich, Italien und Deutschland beträgt die Versandpauschale 9,80 €.

• Frist: Prüfe die voraussichtliche Lieferung bei der Bestellbestätigung. Wir geben keine feste internationale Lieferfrist an.
• Versandkosten: Spanien: kostenloser Versand ohne Mindestbestellwert. Portugal, Frankreich, Italien und Deutschland: 9,80 €. Bei Abholung im Geschäft fallen keine Versandkosten an.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

Gemäß Artikel 102 des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem die Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer (TRLGDCU) verabschiedet wurde, hast du bei einem Fernabsatzkauf eine Frist von 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware, um ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns per E-Mail an hola@zonasport.es oder schriftlich im Geschäft. Gib das Produkt unbenutzt in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Etiketten zurück. Wir erstatten den gezahlten Betrag spätestens 14 Tage nach Kenntnis deiner Entscheidung. Rücksendekosten sind ausgenommen, sofern kein Produktmangel vorliegt.

Ausnahmen: Gemäß Artikel 103 TRLGDCU besteht kein Widerrufsrecht für personalisierte oder nach Kundenvorgaben gefertigte Produkte, etwa Sportbekleidung mit aufgedrucktem Namen oder einer Nummer.

7. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung für Verbraucher nach dem spanischen TRLGDCU: drei Jahre ab Lieferung bei Vertragswidrigkeit der Ware. Bewahre den Kassenbon oder die Rechnung als Nachweis auf.

Melde dich bei einem Herstellungsfehler möglichst schnell. Wir kümmern uns direkt um Reparatur, Ersatz oder Erstattung gemäß den gesetzlichen Vorgaben und den Vereinbarungen mit dem Hersteller.

8. Beschwerden

Im Geschäft liegen offizielle Beschwerdeformulare für Verbraucher bereit. Du kannst dich auch an die zuständige kommunale Verbraucherberatung (OMIC) oder die Generaldirektion für Verbraucherschutz der Regionalregierung von Extremadura wenden.

Informationen zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten findest du im offiziellen Portal der Europäischen Kommission: Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in der Europäischen Union.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Bei Streitigkeiten sind die Gerichte am Wohnsitz der Verbraucher zuständig, sofern sie als solche handeln; andernfalls die Gerichte von Badajoz.

10. Ergänzende Unterlagen

Ergänzend gelten rechtliche Hinweise, die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie dieser Website.